প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি
ফ্যামবেয়ার সেবা, মূল্য, এবং এটি কীভাবে কাজ করে—এসব নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর খুঁজে নিন।
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করব?
আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে একটি OTP (ওয়ান টাইম পাসকোড) অনুরোধ করুন অথবা সহায়তার জন্য আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন।
এটা কিভাবে কাজ করে?
আপনি যদি একজন গ্রাহক যিনি যত্ন পরিষেবা বা পণ্যের দোকান খুঁজছেন, অথবা চাকরির সুযোগ খুঁজছেন এমন একজন যত্নশীল হোন, আমাদের প্ল্যাটফর্ম সংযোগ স্থাপন করা সহজ করে তোলে। এখানে সবকিছু কীভাবে সবার জন্য কাজ করে তার একটি দ্রুত সারসংক্ষেপ দেওয়া হল। গ্রাহকদের জন্য এটি কীভাবে কাজ করে (CARE) আপনার পরিষেবা চয়ন করুন - মিনি প্রোফাইল দেখতে আপনার অবস্থান ইনপুট করুন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন - যত্নশীলের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে সাইন আপ করুন। অনুসন্ধান করুন - প্রোফাইল ব্রাউজ করুন, আপনার অনুসন্ধান উন্নত করতে আমাদের ফিল্টার বা AI ব্যবহার করুন। একটি পরিকল্পনা নির্বাচন করুন এবং অর্থ প্রদান করুন - একটি পরিকল্পনা চয়ন করুন এবং অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ করুন। যাচাই করুন এবং সংযোগ করুন - যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন এবং যত্নশীলদের সাথে যোগাযোগ করুন (সর্বোত্তম মিলের জন্য ব্যক্তিত্বের প্রোফাইল ব্যবহার করুন)। এটি যত্নশীলদের জন্য কীভাবে কাজ করে (JOBS) সাইন আপ করুন - আপনার অবস্থান নির্বাচন করুন এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনার প্রোফাইল তৈরি করুন - আপনার জীবনী, অভিজ্ঞতা এবং ব্যক্তিত্বের বিবরণ যোগ করুন। সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান - আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন। অনুমোদন পান - আমাদের দল আপনার প্রোফাইল যাচাই করে। আবেদন করা শুরু করুন - চাকরির জন্য ব্রাউজ করুন এবং আবেদন করুন! গ্রাহকদের জন্য এটি কীভাবে কাজ করে (SHOP) দোকান নির্বাচন করুন - আপনার অবস্থান চয়ন করুন এবং পণ্য ব্রাউজ করুন। অনুসন্ধান করুন এবং কার্টে যোগ করুন - পণ্য নির্বাচন করুন অথবা আপনার যা প্রয়োজন তা খুঁজে পেতে AI ব্যবহার করুন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন - আপনার বিবরণ প্রদান করুন। সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান - আপনার অর্ডারের জন্য নিরাপদে অর্থ প্রদান করুন। অর্ডার নিশ্চিতকরণ এবং ডেলিভারি - অর্ডারের বিবরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং আপনার পণ্য সরবরাহের তথ্য সহ একটি ইমেল পান!
আপনার অন-ডিমান্ড প্ল্যান কীভাবে কাজ করে?
স্বল্পমেয়াদী কাজের জন্য একজন বেবিসিটার, আয়া অথবা যেকোনো কেয়ারগিভার বুক করার দ্রুততম উপায় হল এজেন্ট চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করা। আপনি প্রো বা প্রিমিয়াম প্ল্যানের মাধ্যমে সরাসরি কেয়ারগিভারদের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। সহজ, সহজ এবং সেরা দাম :)
আপনার PRO পরিকল্পনা কীভাবে কাজ করে?
আমাদের PRO প্ল্যানটি আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় সাশ্রয়ী মূল্যের প্ল্যান যার দাম প্রায় ১০০০ বাট (প্রায় $৩০ মার্কিন ডলার) এবং এটি দুর্দান্ত মূল্য প্রদান করে। এটি আপনাকে সরাসরি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে, চাকরি পোস্ট করতে, আমাদের AI ম্যাচিং এবং ব্যক্তিত্ব ম্যাচিং ব্যবহার করতে দেয়, যা সবই ১ মাসের জন্য বৈধ।
আপনার প্রিমিয়াম প্ল্যান কিভাবে কাজ করে?
আমাদের প্রিমিয়াম প্ল্যানটি আমাদের সেরা ডিল প্ল্যান যার মূল্য প্রায় ৩০০০ বাট (প্রায় ১০০ মার্কিন ডলার) এবং এটি অসাধারণ মূল্য প্রদান করে। এটি আপনাকে সরাসরি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে, চাকরি পোস্ট করতে, আমাদের AI ম্যাচিং এবং ব্যক্তিত্ব ম্যাচিং ব্যবহার করতে এবং যত্নের চেকলিস্ট এবং গ্রাহক ও যত্নশীল চুক্তি তৈরি করতে সাহায্য করে যা ১২ মাসের জন্য বৈধ। এই প্ল্যানটি পরিবারের জন্য দুর্দান্ত।
আপনার ভিআইপি প্ল্যানটি কীভাবে কাজ করে?
আমাদের ভিআইপি প্ল্যানে রয়েছে নিয়োগ প্রক্রিয়ায় আপনাকে সহায়তা করার জন্য একজন ব্যক্তিগত সহকারী এবং প্রয়োজনে ৩ মাসের মধ্যে ২ জন পর্যন্ত কেয়ারগিভার পরিবর্তনের সুবিধা। (~৬,০০০ থাই বাত ~$২০০ মার্কিন ডলার)। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। ভিআইপি প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকরা ৩ মাসের মধ্যে ২ জন পর্যন্ত কেয়ারগিভার পরিবর্তনের সুবিধা পাবেন, যেটি আগে পূরণ হবে। পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ৫টি রিপ্লেসমেন্ট প্রোফাইল এবং ২টি বিনামূল্যে ইন্টারভিউ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। অতিরিক্ত আইনি শর্তাবলী ও নিয়মাবলীর জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী দেখুন।
FamBear SHOP কি?
শীঘ্রই আসছে! FamBear SHOP পরিবার, স্কুল এবং শিশু কেন্দ্রগুলির জন্য বিশেষ সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা বিভিন্ন চাহিদা সম্পন্ন শিশুদের সহায়তা করে। আজ আমরা আপনাকে কীভাবে সহায়তা করতে পারি?
আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
সমস্ত পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে, যা বাজার এবং পরিষেবা অনুসারে পরিবর্তিত হয়। বিকল্পগুলির মধ্যে ক্রেডিট কার্ড, ব্যাংক স্থানান্তর, ই-ওয়ালেট, নগদ, সাবস্ক্রিপশন এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সমস্ত পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয় এবং কোনও ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেওয়া হয় না বা অন্তর্নিহিত নয়।
কখন পেমেন্ট দিতে হবে?
বুকিং নিশ্চিত করার জন্য ৭২ ঘন্টা আগে অথবা পরিষেবা ব্যবহারের আগে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ করে পেমেন্ট করতে হবে। যদি আপনি অন-ডিমান্ড পরিষেবার জন্য সরাসরি FamBear-কে অর্থ প্রদান করে থাকেন এবং যত্নশীল ব্যক্তি উপস্থিত না হন, তাহলে আমরা আপনার জন্য একটি প্রতিস্থাপন খুঁজে বের করব অথবা আমরা সরাসরি আমাদের কাছে প্রদত্ত অব্যবহৃত অংশ ফেরত দেব। আমাদের দল সাহায্য করার জন্য এখানে আছে!
যত্নশীল/সেবা প্রদানকারীরা কি আপনার কর্মচারী?
FamBear সাইটের কোনও যত্নশীল, বিশেষজ্ঞ বা ব্যবহারকারীকে নিয়োগ বা সরাসরি পরিচালনা করে না। অতএব, প্ল্যাটফর্ম বা যোগাযোগের কোনও পদ্ধতির মাধ্যমে যোগাযোগকারী কোনও ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ, আচরণ বা বাদ পড়ার জন্য FamBear দায়ী নয়। FamBear প্ল্যাটফর্মটিকে "যেমন আছে তেমন" প্রদান করে এবং সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। কোনও ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেওয়া হয় না বা উহ্যভাবে দেওয়া হয় না।
এই প্ল্যাটফর্মের জন্য কি কোন মোবাইল অ্যাপ আছে?
হ্যাঁ! সেরা অভিজ্ঞতার জন্য আমাদের কাছে iOS এবং Android অ্যাপ আছে। এখনই ডাউনলোড করুন অথবা আমাদের মোবাইল বা ডেস্কটপ ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন :)
আপনার কাজের সময় কত?
আমাদের টিম ব্যাংককে অবস্থিত, সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত (ছুটির দিন ব্যতীত) কাজ করে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব!
ফ্যামবেয়ার কি সনদপ্রাপ্ত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত?
হ্যাঁ। ফ্যামবেয়ার থাইল্যান্ডে একটি আইনসম্মতভাবে নিবন্ধিত ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান হিসেবে পরিচালিত হয় এবং এটি থাইল্যান্ডের বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ ব্যবসা উন্নয়ন বিভাগ (ডিবিডি)-তে আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধিত। আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানের পাশাপাশি পেশাদারিত্বের সাথে এবং থাই ব্যবসায়িক নিয়মকানুন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।