请求 OTP（一次性密码）来重置您的密码或与我们的团队聊天以获得支持。

无论您是寻找护理服务或购买产品的顾客，还是寻找工作机会的护理人员，我们的平台都能让您轻松对接。以下是所有用户的操作流程概览。顾客（护理）流程：选择服务 – 输入您的位置以查看简介。创建账户 – 注册以访问护理人员的详细信息。搜索 – 浏览个人资料，使用我们的筛选器或人工智能来优化您的搜索。选择套餐并付款 – 选择套餐并完成付款。验证并联系 – 完成验证并联系护理人员（使用性格档案以获得最佳匹配）。护理人员（工作）流程：注册 – 选择您的位置并创建账户。完善个人资料 – 添加您的个人简介、经验和性格信息。完成付款 – 激活您的账户。获得批准 – 我们的团队将验证您的个人资料。开始申请 – 浏览并申请工作！顾客（购物）流程：选择购物 – 选择您的位置并浏览产品。搜索并添加到购物车 – 选择产品或使用人工智能查找您需要的商品。创建账户 – 提供您的详细信息。完成付款 – 安全地支付您的订单。订单确认和发货 – 您将收到一封包含订单详情、账户更新和产品发货信息的电子邮件！

预订保姆、育儿嫂或其他短期照护人员最快捷的方式是通过客服聊天直接联系我们的团队。您也可以通过专业版或高级版套餐直接联系照护人员。简单便捷，价格最优 :)

我们的专业版套餐是最受欢迎的经济型套餐，价格约为 1000 泰铢（约 30 美元），物超所值。它允许您直接联系服务提供商、发布工作、使用我们的 AI 匹配和性格匹配功能，有效期为 1 个月。

我们的尊享套餐价格约为 3000 泰铢（约 100 美元），是性价比最高的选择，物超所值。它允许您直接联系服务提供商、发布服务需求、使用我们的人工智能匹配和性格匹配功能，还可以创建护理清单以及客户和护理人员协议，所有功能有效期均为 12 个月。此套餐非常适合家庭使用。

我们的VIP计划包含专属私人助理协助您完成招聘流程，如有需要，还可在3个月内更换最多2名护理人员。（约6,000泰铢，约200美元）。仅适用于部分服务。VIP计划用户可在3个月内更换最多2名护理人员，以先到者为准。计划包含最多5份备选护理人员简历供您审核，以及2次免费面试。更多法律条款及细则，请参阅我们的使用条款。

即将上线！FamBear SHOP 为有特殊需求的家庭、学校和儿科中心提供专业设备。今天我们能为您提供什么帮助？

所有付款必须通过平台使用获批准的付款方式进行，具体方式因市场和服务而异。付款方式可能包括信用卡、银行转账、电子钱包、现金、订阅等。所有付款均不可退款，且不提供任何明示或暗示的担保或保证。

您需要提前 72 小时付款以确认预订，或在使用服务前联系服务提供商。如果您直接向 FamBear 支付了按需服务费用，但护理人员未到场，我们将为您寻找替代人员，或将未使用的款项退还给我们。我们的团队随时为您提供帮助！

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