申请一次性密码 (OTP) 重置密码，或与我们的团队在线聊天以获得支持。

FamBear 是一个屡获殊荣的照护平台，被联合国妇女署评为“照护倡导者”，也是联合国包容性照护企业家网络 (NICE) 的创始成员。与普通分类广告或未经审核的目录不同，FamBear 上的照护人员需完成一套全面的“照护信任评分”流程，包括人工智能技能评估、面对面能力评估和认证照护培训。无论家庭需要几个小时的可靠保姆/临时照护、长期照护还是专家支持，FamBear 都能让您轻松找到优质的照护服务。家庭可以享受到人工智能驱动的、基于性格匹配的照护人员推荐服务、由我们专业的客户服务团队支持的快速响应的按需预订服务、VIP 私人助理服务，以及与儿童发展专家（包括职业治疗师 (OT)、物理治疗师 (PT)、语言病理学家 (SLP) 和心理学家 (PsyD)）的对接服务——所有这些都集中在一个值得信赖的平台上。

是的。FamBear 被联合国妇女署关爱加速器评为亚太地区最佳数字关爱平台之一，并在国际上享有盛誉，同时也是联合国包容性关爱企业家网络 (NICE) 的创始成员。其合作学校包括 NIST 国际学校、圣安德鲁国际学校、曼谷英国学校、KIS 国际学校以及曼谷其他几所顶尖国际学校——这体现了家庭和机构对 FamBear 关爱人员网络的信任。

FamBear 为家庭提供各类护理专业人员，包括：保姆、育儿嫂、女佣和管家、老年人护理员、家教、厨师、护士、育儿助理、宠物护理员、职业治疗师 (OT)、物理治疗师 (PT)、语言病理学家 (SLP) 和心理学家 (PsyD)。所有护理人员均通过 FamBear 的“护理信任评分”系统进行独立审核。

当然。FamBear 的设计初衷就是为了服务曼谷的本地和国际社区。该平台支持英语、泰语和其他语言，而且平台上的许多照护人员都能说多种语言。FamBear 与曼谷多家顶尖国际学校建立了合作关系，因此对于移居泰国的外国家庭来说，它无疑是理想之选。

FamBear平台支持多种全球常用语言，方便来自不同语言背景的家庭使用。部分功能、服务或内容的语言支持可能有所不同。我们提供英语和泰语的客户支持，可通过LINE官方账号、WhatsApp、电子邮件和电话联系我们。详情请参阅FamBear使用条款：fambear.com/terms-of-use。

无论您是寻找护理服务或购买产品的顾客，还是寻找工作机会的护理人员，我们的平台都能让您轻松对接。以下是所有用户的操作流程概览。顾客（护理）流程：选择服务 – 输入您的位置以查看简介。创建账户 – 注册以访问护理人员的详细信息。搜索 – 浏览个人资料，使用我们的筛选器或人工智能来优化您的搜索。选择套餐并付款 – 选择套餐并完成付款。验证并联系 – 完成验证并联系护理人员（使用性格档案以获得最佳匹配）。护理人员（工作）流程：注册 – 选择您的位置并创建账户。完善个人资料 – 添加您的个人简介、经验和性格信息。完成付款 – 激活您的账户。获得批准 – 我们的团队将验证您的个人资料。开始申请 – 浏览并申请工作！顾客（购物）流程：选择购物 – 选择您的位置并浏览产品。搜索并添加到购物车 – 选择产品或使用人工智能查找您需要的商品。创建账户 – 提供您的详细信息。完成付款 – 安全地支付您的订单。订单确认和发货 – 您将收到一封包含订单详情、账户更新和产品发货信息的电子邮件！

预订保姆、育儿嫂或其他短期照护人员最快捷的方式是通过客服聊天直接联系我们的团队。您也可以通过专业版或高级版套餐直接联系照护人员。简单便捷，价格最优 :)

我们的专业版套餐是最受欢迎的经济型套餐，价格约为 1000 泰铢（约 30 美元），物超所值。它允许您直接联系服务提供商、发布工作、使用我们的 AI 匹配和性格匹配功能，有效期为 1 个月。

我们的尊享套餐价格约为 3000 泰铢（约 100 美元），是性价比最高的选择，物超所值。它允许您直接联系服务提供商、发布服务需求、使用我们的人工智能匹配和性格匹配功能，还可以创建护理清单以及客户和护理人员协议，所有功能有效期均为 12 个月。此套餐非常适合家庭使用。

我们的VIP计划包含专属私人助理协助您完成招聘流程，如有需要，还可在3个月内更换最多2名护理人员。（约6,000泰铢，约200美元）。仅适用于部分服务。VIP计划用户可在3个月内更换最多2名护理人员，以先到者为准。计划包含最多5份备选护理人员简历供您审核，以及2次免费面试。更多法律条款及细则，请参阅我们的使用条款。

即将上线！FamBear SHOP 为有特殊需求的家庭、学校和儿科中心提供专业设备。今天我们能为您提供什么帮助？

所有付款必须通过平台使用获批准的付款方式进行，具体方式因市场和服务而异。付款方式可能包括信用卡、银行转账、电子钱包、现金、订阅等。所有付款均不可退款，且不提供任何明示或暗示的担保或保证。

您需要提前 72 小时付款以确认预订，或在使用服务前联系服务提供商。如果您直接向 FamBear 支付了按需服务费用，但护理人员未到场，我们将为您寻找替代人员，或将未使用的款项退还给我们。我们的团队随时为您提供帮助！

FamBear平台的所有费用和付款均不可退款。付款后，概不接受取消或退款。支付账单即表示您同意所有FamBear条款和条件。详情请参阅FamBear使用条款：fambear.com/terms-of-use。

FamBear采用多层护理信任评分系统：包括人工智能技能评估、现场技能测试和护理培训认证。护理人员还需接受权威机构核实的背景调查。只有通过所有环节的护理人员才能在平台上显示为已认证。

FamBear 不雇佣或直接管理任何护理人员、专家或网站用户。因此，FamBear 对通过平台或任何沟通方式互动的任何用户的行为、举止或疏忽概不负责。FamBear 按“原样”提供平台，并声明不承担任何担保。不提供任何明示或暗示的担保或保证。

是的！我们提供 iOS 和 Android 应用，助您获得最佳体验。立即下载，或访问我们的手机或桌面网站 :)

我们的团队位于曼谷，工作时间为周一至周六，上午9点至下午6点（节假日除外）。我们会尽快回复您的请求！

是的。FamBear是一家在泰国合法注册的商业实体，已在泰国商务部商业发展厅（DBD）正式注册。我们致力于以专业的态度，严格遵守泰国商业法规，提供值得信赖的服务。

请访问 fambear.com/jobs 注册，创建您的护理员个人资料，包括个人简介、经验和性格特点，完成账户激活付款，然后等待我们的团队审核批准您的个人资料。审核通过后，您即可浏览并申请家庭在平台上发布的护理工作。

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