N'hésitez pas à nous contacter !

Demandez un code OTP (code d'accès à usage unique) pour réinitialiser votre mot de passe ou discutez avec notre équipe pour obtenir de l'aide.

FamBear est une plateforme de services à la personne primée, reconnue par ONU Femmes comme un acteur majeur du secteur et membre fondateur du Réseau des Nations Unies pour les entrepreneurs en services à la personne inclusifs (NICE). Contrairement aux petites annonces généralistes ou aux annuaires non vérifiés, les intervenants inscrits sur FamBear suivent un processus rigoureux d'évaluation de la confiance, comprenant une évaluation des compétences par intelligence artificielle, une évaluation des compétences en personne et une formation certifiée. Que les familles aient besoin d'une nounou/garde d'enfants de confiance pour quelques heures, d'une garde régulière ou d'un soutien spécialisé, FamBear simplifie la recherche de services de qualité. Les familles bénéficient d'une mise en relation des intervenants basée sur l'intelligence artificielle et la personnalité, d'une réservation à la demande rapide et efficace assurée par notre service client dédié, d'assistants personnels VIP et d'un accès à des spécialistes du développement de l'enfant (ergothérapie, kinésithérapie, orthophonie et psychologie), le tout sur une plateforme unique et sécurisée.

Oui. FamBear est reconnue internationalement comme l'une des meilleures plateformes de soins numériques en Asie-Pacifique (programme Care Accelerator des Nations Unies pour les femmes) et est membre fondateur du Réseau des entrepreneurs en soins inclusifs des Nations Unies (NICE). Parmi ses écoles partenaires figurent la NIST International School, la St. Andrew's International School, la British School of Bangkok, la KIS International School et plusieurs autres écoles internationales de renom à Bangkok, témoignant de la confiance que les familles et les institutions accordent au réseau de professionnels de FamBear.

FamBear met en relation les familles avec un large éventail de professionnels de la santé et de la garde d'enfants, notamment : baby-sitters, nounous, aides ménagères, auxiliaires de vie pour personnes âgées, tuteurs, cuisiniers, infirmiers, assistants parentaux, gardiens d'animaux, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, orthophonistes et psychologues. Les professionnels sont sélectionnés de manière indépendante grâce au système d'évaluation de la confiance de FamBear.

Absolument. FamBear a été conçu pour répondre aux besoins de la communauté locale et internationale de Bangkok. La plateforme est disponible en anglais, en thaï et dans d'autres langues, et de nombreux intervenants y sont multilingues. FamBear est partenaire de plusieurs des meilleures écoles internationales de Bangkok, ce qui en fait un choix idéal pour les familles expatriées s'installant en Thaïlande.

La plateforme FamBear est disponible dans de nombreuses langues parmi les plus parlées au monde, la rendant ainsi accessible aux familles de tous horizons linguistiques. La disponibilité des langues peut varier pour certaines fonctionnalités, certains services ou certains contenus. L'assistance client est disponible en anglais et en thaï via le compte officiel LINE, WhatsApp, e-mail et téléphone. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions d'utilisation de FamBear sur fambear.com/terms-of-use.

Que vous soyez un client à la recherche de services d'aide à la personne ou de produits, ou un aidant en quête d'opportunités d'emploi, notre plateforme facilite la mise en relation. Voici un aperçu rapide de son fonctionnement. Fonctionnement pour les clients (AIDE À LA PERSONNE) Choisissez votre service : indiquez votre localisation pour consulter les mini-profils. Créez un compte : inscrivez-vous pour accéder aux informations des aidants. Recherche : parcourez les profils, utilisez nos filtres ou l'IA pour affiner votre recherche. Choisissez une formule et payez : sélectionnez une formule et effectuez le paiement. Vérification et mise en relation : effectuez la vérification et contactez les aidants (utilisez le profil de personnalité pour une correspondance optimale). Fonctionnement pour les aidants (EMPLOI) Inscription : sélectionnez votre localisation et créez un compte. Créez votre profil : ajoutez votre biographie, votre expérience et vos informations de personnalité. Paiement : activez votre compte. Approbation : notre équipe vérifie votre profil. Postulez : consultez les offres d'emploi et postulez ! Fonctionnement pour les clients (ACHAT) Sélectionnez « Boutique » : choisissez votre localisation et parcourez les produits. Recherche et ajout au panier : sélectionnez des produits ou utilisez l'IA pour trouver ce dont vous avez besoin. Créez un compte : fournissez vos informations. Paiement : payez votre commande en toute sécurité. Confirmation de commande et livraison – Vous recevrez un e-mail contenant les détails de votre commande, votre compte mis à jour et vos produits livrés !

Pour réserver rapidement une baby-sitter, une nounou ou toute autre personne de garde d'enfants pour une courte durée, contactez directement notre équipe via le chat avec un agent. Vous pouvez également contacter directement les intervenants avec un abonnement Pro ou Premium. Simple, facile et aux meilleurs prix !

Notre formule PRO, à environ 1 000 THB (environ 30 USD), est notre formule la plus populaire et la plus abordable. Elle offre un excellent rapport qualité-prix et vous permet de contacter directement les prestataires de services, de publier des offres d'emploi et d'utiliser notre système de mise en relation par IA et de compatibilité des personnalités. Cette formule est valable un mois.

Notre formule PREMIUM est notre meilleure offre à environ 3 000 THB (environ 100 USD) et vous propose un excellent rapport qualité-prix. Elle vous permet de contacter directement les prestataires de services, de publier des offres d'emploi, d'utiliser notre système de mise en relation par IA et basé sur la personnalité, ainsi que de créer des listes de contrôle des soins et des contrats client/intervenant, valables 12 mois. Cette formule est idéale pour les familles.

Notre formule VIP inclut un assistant personnel pour vous accompagner dans le processus de recrutement et jusqu'à deux remplacements d'aidants en trois mois, si nécessaire (environ 6 000 THB, soit environ 200 USD). Offre valable uniquement pour certains services. Les abonnés à la formule VIP bénéficient de deux remplacements d'aidants maximum sur une période de trois mois, selon la première échéance atteinte. L'accès à cinq profils de remplaçants et deux entretiens gratuits sont inclus. Veuillez consulter nos conditions générales d'utilisation pour connaître les modalités légales complètes.

Bientôt disponible ! La boutique FamBear propose des équipements spécialisés pour les familles, les écoles et les centres pédiatriques qui accompagnent les enfants ayant des besoins spécifiques. Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?

Tous les paiements doivent être effectués via la plateforme à l'aide de méthodes approuvées, qui varient selon le marché et le service. Les options peuvent inclure : cartes de crédit, virements bancaires, portefeuilles électroniques, espèces, abonnements, etc. Tous les paiements sont non remboursables et aucune garantie n'est offerte ou implicite.

Les paiements doivent être effectués 72 heures à l'avance pour confirmer votre réservation ou avant d'utiliser le service afin de contacter les prestataires. Si vous avez payé directement FamBear pour des services à la demande et que l'aidant ne se présente pas, nous vous trouverons un remplaçant ou nous vous rembourserons la partie non utilisée payée directement. Notre équipe est là pour vous aider !

Tous les frais et paiements de la plateforme FamBear sont non remboursables. Aucun remboursement ni annulation n'est possible une fois le paiement effectué. En réglant votre facture, vous acceptez l'intégralité des conditions générales de FamBear. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'utilisation de FamBear sur fambear.com/terms-of-use.

FamBear utilise un système d'évaluation de la confiance des intervenants à plusieurs niveaux : une évaluation des compétences par intelligence artificielle, un test de compétences en personne et une certification de formation. Les intervenants font également l'objet d'une vérification des antécédents effectuée par les autorités compétentes. Seuls les intervenants ayant réussi toutes les étapes apparaissent comme vérifiés sur la plateforme.

FamBear n'emploie ni ne gère directement aucun soignant, spécialiste ou utilisateur du site. Par conséquent, FamBear n'est pas responsable des actions, du comportement ou des omissions de tout utilisateur interagissant via la Plateforme ou tout autre moyen de communication. FamBear fournit la Plateforme « en l'état » et décline toute garantie. Aucune garantie n'est offerte ou implicite.

Oui ! Nous proposons des applications iOS et Android pour une expérience optimale. Téléchargez-les dès maintenant ou utilisez notre site web mobile ou ordinateur :)

Notre équipe est basée à Bangkok et travaille du lundi au samedi, de 9h à 18h (hors jours fériés). Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais !

Oui. FamBear est une entreprise légalement enregistrée en Thaïlande et est officiellement enregistrée auprès du Département du développement des entreprises (DBD) du ministère du Commerce thaïlandais. Nous nous engageons à exercer nos activités de manière professionnelle et dans le respect de la réglementation commerciale thaïlandaise, tout en fournissant des services fiables.

Inscrivez-vous sur fambear.com/jobs, créez votre profil d'aidant en y indiquant votre biographie, votre expérience et votre personnalité, effectuez le paiement d'activation de votre compte et patientez jusqu'à ce que notre équipe vérifie et approuve votre profil. Une fois approuvé, vous pourrez consulter et postuler aux offres d'emploi d'aidant familial disponibles sur la plateforme.

Inscrivez-vous sur fambear.com/jobs, créez votre profil d'aidant en y indiquant votre biographie, votre expérience et votre personnalité, effectuez le paiement d'activation de votre compte et patientez jusqu'à ce que notre équipe vérifie et approuve votre profil. Une fois approuvé, vous pourrez consulter et postuler aux offres d'emploi d'aidant familial disponibles sur la plateforme.