अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
FamBear सेवाओं, कीमतों और यह कैसे काम करता है—इन सबसे आम सवालों के जवाब पाएं।
मैं अपने खाते का पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ओटीपी (वन टाइम पासकोड) का अनुरोध करें या सहायता के लिए हमारी टीम से चैट करें।
FamBear को अन्य केयर प्लेटफॉर्म से क्या अलग बनाता है?
फ़ैम्बियर एक पुरस्कार विजेता देखभाल मंच है जिसे संयुक्त राष्ट्र महिला द्वारा केयर चैंपियन के रूप में मान्यता प्राप्त है और यह संयुक्त राष्ट्र समावेशी देखभाल उद्यमियों के नेटवर्क (नाइस) का संस्थापक सदस्य है। सामान्य वर्गीकृत विज्ञापनों या बिना जांचे-परखे निर्देशिकाओं के विपरीत, फ़ैम्बियर पर देखभाल करने वाले एक व्यापक केयर ट्रस्ट स्कोर प्रक्रिया पूरी करते हैं, जिसमें एआई-आधारित कौशल मूल्यांकन, व्यक्तिगत योग्यता मूल्यांकन और प्रमाणित देखभाल प्रशिक्षण शामिल है। चाहे परिवारों को कुछ घंटों के लिए भरोसेमंद नैनी/बेबीसिटर की आवश्यकता हो, निरंतर देखभाल की आवश्यकता हो या विशेषज्ञ सहायता की, फ़ैम्बियर गुणवत्तापूर्ण देखभाल खोजना आसान बनाता है। परिवार एआई-आधारित और व्यक्तित्व-आधारित देखभालकर्ता मिलान, हमारी समर्पित ग्राहक सेवा टीम द्वारा समर्थित त्वरित ऑन-डिमांड बुकिंग, वीआईपी व्यक्तिगत सहायकों और बाल विकास विशेषज्ञों तक पहुंच से लाभान्वित होते हैं—जिनमें ऑक्यूपेशनल थेरेपी (ओटी), फिजिकल थेरेपी (पीटी), स्पीच-लैंग्वेज पैथोलॉजी (एसएलपी) और साइकोलॉजी (साइडी) शामिल हैं—ये सभी एक ही भरोसेमंद मंच पर उपलब्ध हैं।
क्या बैंकॉक में देखभाल करने वालों को नियुक्त करने के लिए फैम्बेयर एक विश्वसनीय मंच है?
जी हां। फैम्बेयर को एशिया-प्रशांत क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ डिजिटल केयर प्लेटफॉर्म के रूप में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है (यूएन वुमन केयर एक्सेलरेटर द्वारा) और यह संयुक्त राष्ट्र समावेशी देखभाल उद्यमियों के नेटवर्क (नाइस) का संस्थापक सदस्य है। इसके स्कूल साझेदारों में एनआईएसटी इंटरनेशनल स्कूल, सेंट एंड्रयूज इंटरनेशनल स्कूल, द ब्रिटिश स्कूल ऑफ बैंकॉक, केआईएस इंटरनेशनल स्कूल और बैंकॉक के कई अन्य प्रमुख अंतरराष्ट्रीय स्कूल शामिल हैं - जो परिवारों और संस्थानों द्वारा फैम्बेयर के देखभालकर्ता नेटवर्क पर रखे गए भरोसे को दर्शाता है।
मुझे FamBear पर किस प्रकार के देखभालकर्ता मिल सकते हैं?
फ़ैम्बेयर परिवारों को देखभाल पेशेवरों की एक विस्तृत श्रृंखला से जोड़ता है, जिनमें शामिल हैं: बेबीसिटर, नैनी, मेड और हाउसकीपर, वरिष्ठ और वृद्ध देखभालकर्ता, ट्यूटर, रसोइया, नर्स, पेरेंटिंग असिस्टेंट, पालतू जानवरों की देखभाल करने वाले, ऑक्यूपेशनल थेरेपिस्ट (ओटी), फिजिकल थेरेपिस्ट (पीटी), स्पीच-लैंग्वेज पैथोलॉजिस्ट (एसएलपी) और साइकोलॉजिस्ट (साइकोलॉजिस्ट)। देखभालकर्ताओं की स्वतंत्र रूप से फ़ैम्बेयर के केयर ट्रस्ट स्कोर सिस्टम के माध्यम से जांच की जाती है।
क्या प्रवासी परिवार और अंतरराष्ट्रीय निवासी FamBear का उपयोग कर सकते हैं?
बिल्कुल। फैम्बेयर को बैंकॉक के स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय समुदाय को ध्यान में रखकर बनाया गया है। यह प्लेटफॉर्म अंग्रेजी, थाई और अन्य भाषाओं को सपोर्ट करता है, और प्लेटफॉर्म पर कई देखभालकर्ता कई भाषाएँ बोलते हैं। फैम्बेयर बैंकॉक के कई शीर्ष अंतर्राष्ट्रीय स्कूलों के साथ एक सहयोगी स्कूल नेटवर्क का सदस्य है, जो इसे थाईलैंड में बसने वाले प्रवासी परिवारों के लिए एक स्वाभाविक विकल्प बनाता है।
FamBear किन-किन भाषाओं को सपोर्ट करता है?
FamBear का प्लेटफॉर्म दुनिया की कई सबसे ज़्यादा बोली जाने वाली भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे यह अलग-अलग भाषाई पृष्ठभूमि वाले परिवारों के लिए सुलभ हो जाता है। कुछ सुविधाओं, सेवाओं या सामग्री के लिए भाषा की उपलब्धता भिन्न हो सकती है। ग्राहक सहायता अंग्रेज़ी और थाई भाषा में LINE आधिकारिक खाते, WhatsApp, ईमेल और फ़ोन के माध्यम से उपलब्ध है। पूरी जानकारी के लिए, कृपया fambear.com/terms-of-use पर FamBear की उपयोग की शर्तें देखें।
यह कैसे काम करता है?
चाहे आप देखभाल सेवाओं या खरीदारी उत्पादों की तलाश में ग्राहक हों, या नौकरी के अवसरों की तलाश में देखभालकर्ता हों, हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपको आसानी से जोड़ने में मदद करता है। यहाँ सभी के लिए सब कुछ कैसे काम करता है, इसका संक्षिप्त विवरण दिया गया है। ग्राहकों के लिए कैसे काम करता है (देखभाल) अपनी सेवा चुनें – मिनी प्रोफ़ाइल देखने के लिए अपना स्थान दर्ज करें। खाता बनाएँ – देखभालकर्ता के विवरण देखने के लिए साइन अप करें। खोजें – प्रोफ़ाइल ब्राउज़ करें, अपनी खोज को बेहतर बनाने के लिए हमारे फ़िल्टर या AI का उपयोग करें। योजना चुनें और भुगतान करें – एक योजना चुनें और भुगतान पूरा करें। सत्यापित करें और जुड़ें – सत्यापन पूरा करें और देखभालकर्ताओं से संपर्क करें (सर्वोत्तम मिलान के लिए व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल का उपयोग करें)। देखभालकर्ताओं के लिए कैसे काम करता है (नौकरियाँ) साइन अप करें – अपना स्थान चुनें और एक खाता बनाएँ। अपनी प्रोफ़ाइल बनाएँ – अपना बायो, अनुभव और व्यक्तित्व विवरण जोड़ें। भुगतान पूरा करें – अपना खाता सक्रिय करें। स्वीकृत हों – हमारी टीम आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित करती है। आवेदन करना शुरू करें – नौकरियों को ब्राउज़ करें और आवेदन करें! ग्राहकों के लिए कैसे काम करता है (खरीदारी) दुकान चुनें – अपना स्थान चुनें और उत्पाद ब्राउज़ करें। खोजें और कार्ट में जोड़ें – उत्पाद चुनें या अपनी ज़रूरत की चीज़ें खोजने के लिए AI का उपयोग करें। खाता बनाएँ – अपना विवरण प्रदान करें। भुगतान पूरा करें – अपने ऑर्डर का सुरक्षित रूप से भुगतान करें। ऑर्डर की पुष्टि और डिलीवरी – ऑर्डर की जानकारी, आपके खाते में अपडेट और आपके उत्पादों की डिलीवरी के साथ एक ईमेल प्राप्त करें!
आपका ऑन-डिमांड प्लान कैसे काम करता है?
बेबीसिटर, नैनी या किसी भी तरह के केयरगिवर को कम समय के लिए बुक करने का सबसे तेज़ तरीका है एजेंट चैट के ज़रिए सीधे हमारी टीम से संपर्क करना। आप प्रो या प्रीमियम प्लान के साथ सीधे केयरगिवर से भी संपर्क कर सकते हैं। सरल, आसान और सबसे किफायती दाम :)
आपका PRO प्लान कैसे काम करता है?
हमारा PRO प्लान सबसे लोकप्रिय और किफायती प्लान है, जिसकी कीमत लगभग 1000 THB (लगभग 30 USD) है और यह बेहतरीन मूल्य प्रदान करता है। इसके तहत आप सीधे सेवा प्रदाताओं से संपर्क कर सकते हैं, नौकरियां पोस्ट कर सकते हैं, हमारी AI मैचिंग और पर्सनैलिटी मैचिंग का उपयोग कर सकते हैं, और यह सब 1 महीने के लिए मान्य है।
आपका प्रीमियम प्लान कैसे काम करता है?
हमारा प्रीमियम प्लान सबसे बेहतरीन डील है, जिसकी कीमत लगभग 3000 THB (लगभग 100 USD) है और यह शानदार वैल्यू प्रदान करता है। इसके तहत आप सीधे सेवा प्रदाताओं से संपर्क कर सकते हैं, नौकरियां पोस्ट कर सकते हैं, हमारी AI मैचिंग और पर्सनैलिटी मैचिंग का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही देखभाल संबंधी चेकलिस्ट और ग्राहक एवं देखभालकर्ता समझौते बना सकते हैं, जो 12 महीनों के लिए मान्य होते हैं। यह प्लान परिवारों के लिए बहुत अच्छा है।
आपका वीआईपी प्लान कैसे काम करता है?
हमारे वीआईपी प्लान में भर्ती प्रक्रिया में आपकी सहायता के लिए एक निजी सहायक और आवश्यकता पड़ने पर 3 महीनों में 2 देखभालकर्ता प्रतिस्थापन शामिल हैं। (~6,000 THB ~$200 USD)। यह प्लान केवल कुछ चुनिंदा सेवाओं पर ही मान्य है। वीआईपी प्लान के सब्सक्राइबर 3 महीनों के भीतर 2 देखभालकर्ता प्रतिस्थापन के हकदार हैं, जो भी सीमा पहले पूरी हो जाए। समीक्षा के लिए अधिकतम 5 प्रतिस्थापन प्रोफाइल और 2 निःशुल्क साक्षात्कार शामिल हैं। अतिरिक्त कानूनी नियमों और शर्तों के लिए कृपया हमारी उपयोग की शर्तें देखें।
FamBear SHOP क्या है?
जल्द ही आ रहा है! फैमबेयर शॉप परिवारों, स्कूलों और बाल चिकित्सा केंद्रों के लिए विशेष उपकरण उपलब्ध कराती है, जो विभिन्न आवश्यकताओं वाले बच्चों की सहायता करते हैं। हम आज आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
सभी भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्वीकृत तरीकों से किए जाने चाहिए, जो बाज़ार और सेवा के अनुसार अलग-अलग होते हैं। विकल्पों में क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र, ई-वॉलेट, नकद, सब्सक्रिप्शन आदि शामिल हो सकते हैं। सभी भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं और कोई वारंटी या गारंटी प्रदान या निहित नहीं है।
भुगतान कब देय है?
आपकी बुकिंग की पुष्टि करने या सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने से पहले, भुगतान 72 घंटे पहले करना ज़रूरी है। अगर आपने ऑन-डिमांड सेवाओं के लिए FamBear को सीधे भुगतान किया है और देखभालकर्ता नहीं आता है, तो हम आपके लिए एक नया व्यक्ति ढूँढेंगे या सीधे हमें भुगतान की गई राशि का अप्रयुक्त हिस्सा वापस कर देंगे। हमारी टीम आपकी मदद के लिए तैयार है!
FamBear की कैंसलेशन पॉलिसी क्या है?
FamBear प्लेटफॉर्म के सभी शुल्क और भुगतान अप्रतिदेय हैं। भुगतान हो जाने के बाद कोई रद्दीकरण या धनवापसी नहीं होगी। अपने बिल का भुगतान करके, आप FamBear के सभी नियमों और शर्तों से सहमत होते हैं। पूरी जानकारी के लिए, कृपया fambear.com/terms-of-use पर FamBear की उपयोग की शर्तें देखें।
FamBear अपने देखभालकर्ताओं का सत्यापन कैसे करता है?
FamBear एक बहुस्तरीय केयर ट्रस्ट स्कोर प्रणाली का उपयोग करता है: एक AI कौशल मूल्यांकन, एक व्यक्तिगत कौशल परीक्षण और केयर ट्रेनिंग प्रमाणन। देखभाल करने वालों की पृष्ठभूमि की जाँच भी अधिकारियों द्वारा सत्यापित की जाती है। केवल वे देखभाल करने वाले जो सभी चरणों को पास करते हैं, उन्हें ही प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापित के रूप में दिखाया जाता है।
क्या देखभालकर्ता/सेवा प्रदाता आपके कर्मचारी हैं?
FamBear किसी भी देखभालकर्ता, विशेषज्ञ या साइट के उपयोगकर्ता को नियुक्त या प्रत्यक्ष रूप से प्रबंधित नहीं करता है। तदनुसार, FamBear प्लेटफ़ॉर्म या संचार के किसी भी माध्यम से बातचीत करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता के कार्यों, आचरण या चूक के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। FamBear प्लेटफ़ॉर्म को "जैसा है वैसा" प्रदान करता है और सभी वारंटी का खंडन करता है। कोई वारंटी या गारंटी प्रदान या निहित नहीं की जाती है।
क्या इस प्लेटफॉर्म के लिए कोई मोबाइल ऐप उपलब्ध है?
हाँ! बेहतरीन अनुभव के लिए हमारे पास iOS और Android ऐप्स उपलब्ध हैं। अभी डाउनलोड करें या हमारी मोबाइल या डेस्कटॉप वेबसाइट का इस्तेमाल करें :)
आपके परिचालन घंटे क्या हैं?
हमारी टीम बैंकॉक में स्थित है और सोमवार से शनिवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक (छुट्टियों को छोड़कर) काम करती है। हम आपके अनुरोध का जल्द से जल्द जवाब देंगे!
क्या FamBear प्रमाणित और लाइसेंस प्राप्त है?
जी हाँ। फैम्बेयर थाईलैंड में एक कानूनी रूप से पंजीकृत व्यावसायिक इकाई के रूप में काम करता है और थाईलैंड के वाणिज्य मंत्रालय के व्यापार विकास विभाग (डीबीडी) में आधिकारिक रूप से पंजीकृत है। हम विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करते हुए पेशेवर तरीके से और थाई व्यापार नियमों का पालन करते हुए काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
मैं FamBear के माध्यम से केयरगिवर की नौकरियां कैसे ढूंढूं?
fambear.com/jobs पर साइन अप करें, अपनी बायो, अनुभव और व्यक्तित्व संबंधी जानकारी के साथ अपना केयरगिवर प्रोफाइल बनाएं, अकाउंट एक्टिवेशन के लिए भुगतान पूरा करें और हमारी टीम द्वारा आपके प्रोफाइल को वेरिफाई और अप्रूव करने का इंतजार करें। अप्रूव होने के बाद, आप प्लेटफॉर्म पर परिवारों द्वारा पोस्ट की गई उपलब्ध केयर जॉब्स को ब्राउज़ कर सकते हैं और उनके लिए आवेदन कर सकते हैं।
मैं FamBear के माध्यम से केयरगिवर की नौकरियां कैसे ढूंढूं?
fambear.com/jobs पर साइन अप करें, अपनी बायो, अनुभव और व्यक्तित्व संबंधी जानकारी के साथ अपना केयरगिवर प्रोफाइल बनाएं, अकाउंट एक्टिवेशन के लिए भुगतान पूरा करें और हमारी टीम द्वारा आपके प्रोफाइल को वेरिफाई और अप्रूव करने का इंतजार करें। अप्रूव होने के बाद, आप प्लेटफॉर्म पर परिवारों द्वारा पोस्ट की गई उपलब्ध केयर जॉब्स को ब्राउज़ कर सकते हैं और उनके लिए आवेदन कर सकते हैं।