अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
FamBear सेवाओं, कीमतों और यह कैसे काम करता है—इन सबसे आम सवालों के जवाब पाएं।
मैं अपना खाता पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ओटीपी (वन टाइम पासकोड) का अनुरोध करें या सहायता के लिए हमारी टीम से चैट करें।
यह कैसे काम करता है?
चाहे आप देखभाल सेवाओं या खरीदारी उत्पादों की तलाश में ग्राहक हों, या नौकरी के अवसरों की तलाश में देखभालकर्ता हों, हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपको आसानी से जोड़ने में मदद करता है। यहाँ सभी के लिए सब कुछ कैसे काम करता है, इसका संक्षिप्त विवरण दिया गया है। ग्राहकों के लिए कैसे काम करता है (देखभाल) अपनी सेवा चुनें – मिनी प्रोफ़ाइल देखने के लिए अपना स्थान दर्ज करें। खाता बनाएँ – देखभालकर्ता के विवरण देखने के लिए साइन अप करें। खोजें – प्रोफ़ाइल ब्राउज़ करें, अपनी खोज को बेहतर बनाने के लिए हमारे फ़िल्टर या AI का उपयोग करें। योजना चुनें और भुगतान करें – एक योजना चुनें और भुगतान पूरा करें। सत्यापित करें और जुड़ें – सत्यापन पूरा करें और देखभालकर्ताओं से संपर्क करें (सर्वोत्तम मिलान के लिए व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल का उपयोग करें)। देखभालकर्ताओं के लिए कैसे काम करता है (नौकरियाँ) साइन अप करें – अपना स्थान चुनें और एक खाता बनाएँ। अपनी प्रोफ़ाइल बनाएँ – अपना बायो, अनुभव और व्यक्तित्व विवरण जोड़ें। भुगतान पूरा करें – अपना खाता सक्रिय करें। स्वीकृत हों – हमारी टीम आपकी प्रोफ़ाइल सत्यापित करती है। आवेदन करना शुरू करें – नौकरियों को ब्राउज़ करें और आवेदन करें! ग्राहकों के लिए कैसे काम करता है (खरीदारी) दुकान चुनें – अपना स्थान चुनें और उत्पाद ब्राउज़ करें। खोजें और कार्ट में जोड़ें – उत्पाद चुनें या अपनी ज़रूरत की चीज़ें खोजने के लिए AI का उपयोग करें। खाता बनाएँ – अपना विवरण प्रदान करें। भुगतान पूरा करें – अपने ऑर्डर का सुरक्षित रूप से भुगतान करें। ऑर्डर की पुष्टि और डिलीवरी – ऑर्डर की जानकारी, आपके खाते में अपडेट और आपके उत्पादों की डिलीवरी के साथ एक ईमेल प्राप्त करें!
आपका ऑन-डिमांड प्लान कैसे काम करता है?
बेबीसिटर, नैनी या किसी भी तरह के केयरगिवर को कम समय के लिए बुक करने का सबसे तेज़ तरीका है एजेंट चैट के ज़रिए सीधे हमारी टीम से संपर्क करना। आप प्रो या प्रीमियम प्लान के साथ सीधे केयरगिवर से भी संपर्क कर सकते हैं। सरल, आसान और सबसे किफायती दाम :)
आपका PRO प्लान कैसे काम करता है?
हमारा PRO प्लान सबसे लोकप्रिय और किफायती प्लान है, जिसकी कीमत लगभग 1000 THB (लगभग 30 USD) है और यह बेहतरीन मूल्य प्रदान करता है। इसके तहत आप सीधे सेवा प्रदाताओं से संपर्क कर सकते हैं, नौकरियां पोस्ट कर सकते हैं, हमारी AI मैचिंग और पर्सनैलिटी मैचिंग का उपयोग कर सकते हैं, और यह सब 1 महीने के लिए मान्य है।
आपका प्रीमियम प्लान कैसे काम करता है?
हमारा प्रीमियम प्लान सबसे बेहतरीन डील है, जिसकी कीमत लगभग 3000 THB (लगभग 100 USD) है और यह शानदार वैल्यू प्रदान करता है। इसके तहत आप सीधे सेवा प्रदाताओं से संपर्क कर सकते हैं, नौकरियां पोस्ट कर सकते हैं, हमारी AI मैचिंग और पर्सनैलिटी मैचिंग का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही देखभाल संबंधी चेकलिस्ट और ग्राहक एवं देखभालकर्ता समझौते बना सकते हैं, जो 12 महीनों के लिए मान्य होते हैं। यह प्लान परिवारों के लिए बहुत अच्छा है।
आपका वीआईपी प्लान कैसे काम करता है?
हमारे वीआईपी प्लान में भर्ती प्रक्रिया में आपकी सहायता के लिए एक निजी सहायक और आवश्यकता पड़ने पर 3 महीनों में 2 देखभालकर्ता प्रतिस्थापन शामिल हैं। (~6,000 THB ~$200 USD)। यह प्लान केवल कुछ चुनिंदा सेवाओं पर ही मान्य है। वीआईपी प्लान के सब्सक्राइबर 3 महीनों के भीतर 2 देखभालकर्ता प्रतिस्थापन के हकदार हैं, जो भी सीमा पहले पूरी हो जाए। समीक्षा के लिए अधिकतम 5 प्रतिस्थापन प्रोफाइल और 2 निःशुल्क साक्षात्कार शामिल हैं। अतिरिक्त कानूनी नियमों और शर्तों के लिए कृपया हमारी उपयोग की शर्तें देखें।
FamBear SHOP क्या है?
जल्द ही आ रहा है! फैमबेयर शॉप परिवारों, स्कूलों और बाल चिकित्सा केंद्रों के लिए विशेष उपकरण उपलब्ध कराती है, जो विभिन्न आवश्यकताओं वाले बच्चों की सहायता करते हैं। हम आज आपकी किस प्रकार सहायता कर सकते हैं?
आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
सभी भुगतान प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से स्वीकृत तरीकों से किए जाने चाहिए, जो बाज़ार और सेवा के अनुसार अलग-अलग होते हैं। विकल्पों में क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र, ई-वॉलेट, नकद, सब्सक्रिप्शन आदि शामिल हो सकते हैं। सभी भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं और कोई वारंटी या गारंटी प्रदान या निहित नहीं है।
भुगतान कब देय है?
आपकी बुकिंग की पुष्टि करने या सेवा प्रदाताओं से संपर्क करने से पहले, भुगतान 72 घंटे पहले करना ज़रूरी है। अगर आपने ऑन-डिमांड सेवाओं के लिए FamBear को सीधे भुगतान किया है और देखभालकर्ता नहीं आता है, तो हम आपके लिए एक नया व्यक्ति ढूँढेंगे या सीधे हमें भुगतान की गई राशि का अप्रयुक्त हिस्सा वापस कर देंगे। हमारी टीम आपकी मदद के लिए तैयार है!
क्या देखभालकर्ता/सेवा प्रदाता आपके कर्मचारी हैं?
FamBear किसी भी देखभालकर्ता, विशेषज्ञ या साइट के उपयोगकर्ता को नियुक्त या प्रत्यक्ष रूप से प्रबंधित नहीं करता है। तदनुसार, FamBear प्लेटफ़ॉर्म या संचार के किसी भी माध्यम से बातचीत करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता के कार्यों, आचरण या चूक के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। FamBear प्लेटफ़ॉर्म को "जैसा है वैसा" प्रदान करता है और सभी वारंटी का खंडन करता है। कोई वारंटी या गारंटी प्रदान या निहित नहीं की जाती है।
क्या इस प्लेटफॉर्म के लिए कोई मोबाइल ऐप उपलब्ध है?
हाँ! बेहतरीन अनुभव के लिए हमारे पास iOS और Android ऐप्स उपलब्ध हैं। अभी डाउनलोड करें या हमारी मोबाइल या डेस्कटॉप वेबसाइट का इस्तेमाल करें :)
आपके परिचालन घंटे क्या हैं?
हमारी टीम बैंकॉक में स्थित है और सोमवार से शनिवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक (छुट्टियों को छोड़कर) काम करती है। हम आपके अनुरोध का जल्द से जल्द जवाब देंगे!
क्या FamBear प्रमाणित और लाइसेंस प्राप्त है?
जी हाँ। फैम्बेयर थाईलैंड में एक कानूनी रूप से पंजीकृत व्यावसायिक इकाई के रूप में काम करता है और थाईलैंड के वाणिज्य मंत्रालय के व्यापार विकास विभाग (डीबीडी) में आधिकारिक रूप से पंजीकृत है। हम विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करते हुए पेशेवर तरीके से और थाई व्यापार नियमों का पालन करते हुए काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।