คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับบริการของ FamBear ราคา และการทำงานของระบบ
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ขอรับรหัส OTP (รหัสผ่านใช้ครั้งเดียว) เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หรือสนทนากับทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
อะไรทำให้ FamBear แตกต่างจากแพลตฟอร์มดูแลผู้สูงอายุอื่นๆ?
FamBear คือแพลตฟอร์มดูแลผู้สูงอายุที่ได้รับรางวัลและได้รับการยอมรับจาก UN Women ในฐานะ Care Champion และเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งเครือข่ายผู้ประกอบการดูแลผู้สูงอายุแบบครบวงจรของสหประชาชาติ (NICE) แตกต่างจากประกาศทั่วไปหรือไดเร็กทอรีที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ ผู้ดูแลบน FamBear จะผ่านกระบวนการประเมินความน่าเชื่อถือด้านการดูแลอย่างครอบคลุม รวมถึงการประเมินทักษะด้วย AI การประเมินความสามารถแบบตัวต่อตัว และการฝึกอบรมการดูแลที่ได้รับการรับรอง ไม่ว่าครอบครัวจะต้องการพี่เลี้ยงเด็กที่ไว้ใจได้เพียงไม่กี่ชั่วโมง การดูแลอย่างต่อเนื่อง หรือการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ FamBear ก็ทำให้การค้นหาผู้ดูแลที่มีคุณภาพเป็นเรื่องง่าย ครอบครัวจะได้รับประโยชน์จากการจับคู่ผู้ดูแลด้วย AI และอิงตามบุคลิกภาพ การจองแบบออนดีมานด์ที่ตอบสนองรวดเร็วพร้อมทีมดูแลลูกค้าโดยเฉพาะ ผู้ช่วยส่วนตัวระดับ VIP และการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการเด็ก รวมถึงนักกิจกรรมบำบัด (OT) นักกายภาพบำบัด (PT) นักแก้ไขการพูดและภาษา (SLP) และนักจิตวิทยา (PsyD) ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือเพียงแห่งเดียว
FamBear เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือสำหรับการจ้างผู้ดูแลในกรุงเทพฯ หรือไม่?
ใช่ค่ะ FamBear ได้รับการยอมรับในระดับสากลว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มดูแลผู้สูงอายุแบบดิจิทัลที่ดีที่สุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (UN Women Care Accelerator) และเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้งเครือข่ายผู้ประกอบการดูแลผู้สูงอายุแบบครบวงจรของสหประชาชาติ (NICE) โรงเรียนพันธมิตร ได้แก่ โรงเรียนนานาชาติ NIST, โรงเรียนนานาชาติเซนต์แอนดรูว์, โรงเรียนบริติชแห่งกรุงเทพฯ, โรงเรียนนานาชาติ KIS และโรงเรียนนานาชาติชั้นนำอื่นๆ อีกหลายแห่งในกรุงเทพฯ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจที่ครอบครัวและสถาบันต่างๆ มีต่อเครือข่ายผู้ดูแลของ FamBear
ฉันสามารถหาผู้ดูแลประเภทใดได้บ้างบน FamBear?
FamBear เชื่อมโยงครอบครัวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลหลากหลายประเภท ได้แก่ พี่เลี้ยงเด็ก แม่บ้าน ผู้ดูแลผู้สูงอายุ ครูสอนพิเศษ พ่อครัว พยาบาล ผู้ช่วยด้านการเลี้ยงดูบุตร ผู้ดูแลสัตว์เลี้ยง นักกิจกรรมบำบัด (OT) นักกายภาพบำบัด (PT) นักแก้ไขการพูดและภาษา (SLP) และนักจิตวิทยา (PsyD) ผู้ดูแลทุกคนได้รับการตรวจสอบประวัติอย่างอิสระผ่านระบบคะแนนความน่าเชื่อถือด้านการดูแลของ FamBear
ครอบครัวชาวต่างชาติและผู้พำนักอาศัยชาวต่างชาติสามารถใช้ FamBear ได้หรือไม่?
แน่นอนค่ะ FamBear ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงชุมชนชาวท้องถิ่นและชาวต่างชาติในกรุงเทพฯ แพลตฟอร์มรองรับภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และภาษาอื่นๆ และผู้ดูแลเด็กหลายคนในแพลตฟอร์มพูดได้หลายภาษา FamBear เป็นพันธมิตรกับเครือข่ายโรงเรียนนานาชาติชั้นนำหลายแห่งในกรุงเทพฯ ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับครอบครัวชาวต่างชาติที่ย้ายมาอยู่ประเทศไทย
FamBear รองรับภาษาอะไรบ้าง?
แพลตฟอร์มของ FamBear มีให้บริการในหลายภาษาที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ทำให้ครอบครัวจากหลากหลายภาษาสามารถเข้าถึงได้ ความพร้อมใช้งานของภาษาอาจแตกต่างกันไปสำหรับบางฟีเจอร์ บริการ หรือเนื้อหา ฝ่ายบริการลูกค้ามีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทยผ่านทางบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ, WhatsApp, อีเมล และโทรศัพท์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดการใช้งานของ FamBear ได้ที่ fambear.com/terms-of-use
มันทำงานอย่างไร?
ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาบริการดูแลหรือสินค้า หรือผู้ดูแลที่กำลังมองหาโอกาสในการทำงาน แพลตฟอร์มของเราช่วยให้คุณเชื่อมต่อกันได้ง่าย นี่คือภาพรวมโดยย่อของวิธีการใช้งานสำหรับทุกคน วิธีการใช้งานสำหรับลูกค้า (บริการดูแล) เลือกบริการของคุณ – ป้อนตำแหน่งของคุณเพื่อดูโปรไฟล์ย่อ สร้างบัญชี – ลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงรายละเอียดของผู้ดูแล ค้นหา – เรียกดูโปรไฟล์ ใช้ตัวกรองหรือ AI ของเราเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาของคุณ เลือกแผนและชำระเงิน – เลือกแผนและทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ ยืนยันและเชื่อมต่อ – ทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์และติดต่อผู้ดูแล (ใช้โปรไฟล์บุคลิกภาพเพื่อการจับคู่ที่ดีที่สุด) วิธีการใช้งานสำหรับผู้ดูแล (งาน) ลงทะเบียน – เลือกตำแหน่งของคุณและสร้างบัญชี สร้างโปรไฟล์ของคุณ – เพิ่มประวัติ ประสบการณ์ และรายละเอียดบุคลิกภาพของคุณ ทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ – เปิดใช้งานบัญชีของคุณ รับการอนุมัติ – ทีมงานของเราตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ เริ่มสมัคร – เรียกดูและสมัครงาน! วิธีการใช้งานสำหรับลูกค้า (สินค้า) เลือกซื้อสินค้า – เลือกตำแหน่งของคุณและเรียกดูสินค้า ค้นหาและเพิ่มลงในตะกร้า – เลือกสินค้าหรือใช้ AI เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ สร้างบัญชี – กรอกรายละเอียดของคุณ ชำระเงินให้เรียบร้อย – ชำระค่าสินค้าอย่างปลอดภัย ยืนยันคำสั่งซื้อและจัดส่ง – รับอีเมลพร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเดต และสินค้าของคุณจะถูกจัดส่ง!
แพ็กเกจ ON-DEMAND ของคุณทำงานอย่างไร?
วิธีที่เร็วที่สุดในการจองพี่เลี้ยงเด็กหรือผู้ดูแลเด็กสำหรับระยะสั้นคือการติดต่อทีมงานของเราโดยตรงผ่านทางแชทกับเจ้าหน้าที่ คุณยังสามารถติดต่อผู้ดูแลโดยตรงได้ด้วยแผน Pro หรือ Premium ง่าย สะดวก และราคาดีที่สุด :)
แผน PRO ของคุณทำงานอย่างไร?
แพ็กเกจ PRO ของเราเป็นแพ็กเกจยอดนิยมราคาประหยัดที่สุด ราคาประมาณ 1000 บาท (ประมาณ 30 ดอลลาร์สหรัฐ) คุ้มค่ามาก ช่วยให้คุณติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง โพสต์งาน ใช้ระบบจับคู่ AI และจับคู่บุคลิกภาพ ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ 1 เดือน
แพ็กเกจ PREMIUM ของคุณทำงานอย่างไร?
แพ็กเกจ PREMIUM ของเราคือแพ็กเกจสุดคุ้มในราคาประมาณ 3000 บาท (ประมาณ 100 ดอลลาร์สหรัฐ) ให้คุณติดต่อผู้ให้บริการได้โดยตรง โพสต์งาน ใช้ระบบจับคู่ AI และการจับคู่บุคลิกภาพ รวมถึงสร้างรายการตรวจสอบการดูแลและข้อตกลงระหว่างลูกค้าและผู้ดูแล ซึ่งทั้งหมดนี้มีอายุใช้งาน 12 เดือน แพ็กเกจนี้เหมาะสำหรับครอบครัวเป็นอย่างยิ่ง
แผน VIP ของคุณทำงานอย่างไร?
แพ็คเกจ VIP ของเรามีสิทธิพิเศษมากมาย รวมถึงผู้ช่วยส่วนตัวที่จะคอยให้การสนับสนุนคุณในกระบวนการจ้างงาน และสามารถเปลี่ยนผู้ดูแลได้สูงสุด 2 คนภายใน 3 เดือน หากจำเป็น (~6,000 บาท ~$200 USD) ใช้ได้เฉพาะบริการบางประเภทเท่านั้น ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ VIP จะได้รับสิทธิ์เปลี่ยนผู้ดูแลได้สูงสุด 2 คนภายใน 3 เดือน แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงจำนวนที่กำหนดก่อน รวมถึงการตรวจสอบโปรไฟล์ผู้ดูแลได้สูงสุด 5 คน และการสัมภาษณ์ฟรี 2 ครั้ง โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมายเพิ่มเติมในข้อกำหนดการใช้งานของเรา
FamBear SHOP คืออะไร?
เร็วๆ นี้! FamBear SHOP นำเสนออุปกรณ์เฉพาะทางสำหรับครอบครัว โรงเรียน และศูนย์กุมารเวชศาสตร์ที่ให้การสนับสนุนเด็กที่มีความต้องการหลากหลาย เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างไรบ้างในวันนี้?
คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
การชำระเงินทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโดยใช้ช่องทางที่ได้รับการอนุมัติ ซึ่งแตกต่างกันไปตามตลาดและบริการ ตัวเลือกการชำระเงินอาจรวมถึงบัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เงินสด การสมัครสมาชิก และอื่นๆ การชำระเงินทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ และไม่มีการรับประกันหรือการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น
กำหนดชำระเงินเมื่อไร?
การชำระเงินต้องชำระล่วงหน้า 72 ชั่วโมงเพื่อยืนยันการจองของคุณ หรือก่อนใช้บริการเพื่อติดต่อผู้ให้บริการ หากคุณชำระเงินค่าบริการออนดีมานด์ให้กับ FamBear โดยตรงแล้วผู้ดูแลไม่มา เราจะหาบริการทดแทนให้คุณ หรือคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ที่ชำระให้กับเราโดยตรง ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ!
นโยบายการยกเลิกของ FamBear คืออะไร?
ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแพลตฟอร์ม FamBear ไม่สามารถขอคืนได้ ไม่มีการยกเลิกหรือขอคืนเงินหลังจากชำระเงินแล้ว การชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของคุณหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของ FamBear สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดการใช้งานของ FamBear ได้ที่ fambear.com/terms-of-use
FamBear ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ดูแลอย่างไร?
FamBear ใช้ระบบการประเมินความน่าเชื่อถือในการดูแลแบบหลายขั้นตอน ได้แก่ การประเมินทักษะด้วย AI การทดสอบทักษะแบบตัวต่อตัว และการรับรองการฝึกอบรมด้านการดูแล นอกจากนี้ ผู้ดูแลยังต้องผ่านการตรวจสอบประวัติจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เฉพาะผู้ดูแลที่ผ่านทุกขั้นตอนเท่านั้นจึงจะได้รับการยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม
ผู้ดูแล/ผู้ให้บริการเป็นพนักงานของคุณหรือไม่?
FamBear ไม่ได้ว่าจ้างหรือบริหารจัดการผู้ดูแล ผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ใช้เว็บไซต์โดยตรง ดังนั้น FamBear จึงไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ พฤติกรรม หรือการละเว้นของผู้ใช้ที่โต้ตอบผ่านแพลตฟอร์มหรือวิธีการสื่อสารใดๆ FamBear ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามสภาพ" และปฏิเสธการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น ไม่มีการรับประกันหรือการรับประกันใดๆ ทั้งสิ้น
มีแอปมือถือที่รองรับแพลตฟอร์มนี้หรือไม่?
ใช่! เรามีแอป iOS และ Android เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด ดาวน์โหลดเลยตอนนี้ หรือใช้เว็บไซต์ของเราบนมือถือหรือเดสก์ท็อป :)
เวลาทำการของคุณคืออะไร?
ทีมงานของเราประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ ปฏิบัติงานวันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9.00 - 18.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) เราจะตอบกลับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด!
FamBear ได้รับการรับรองและมีใบอนุญาตหรือไม่?
ใช่ค่ะ FamBear ดำเนินธุรกิจในฐานะนิติบุคคลที่จดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย และได้รับการจดทะเบียนอย่างเป็นทางการจากกรมพัฒนาธุรกิจ (DBD) กระทรวงพาณิชย์ ประเทศไทย เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจอย่างมืออาชีพและปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจของไทย พร้อมทั้งให้บริการที่น่าเชื่อถือ
ฉันจะหางานดูแลผู้สูงอายุผ่าน FamBear ได้อย่างไร?
ลงทะเบียนที่ fambear.com/jobs สร้างโปรไฟล์ผู้ดูแลของคุณด้วยประวัติ ประสบการณ์ และรายละเอียดบุคลิกภาพ ชำระเงินค่าเปิดใช้งานบัญชี และรอให้ทีมงานของเราตรวจสอบและอนุมัติโปรไฟล์ของคุณ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถค้นหาและสมัครงานดูแลผู้สูงอายุที่ครอบครัวต่างๆ โพสต์ไว้บนแพลตฟอร์มได้
ฉันจะหางานดูแลผู้สูงอายุผ่าน FamBear ได้อย่างไร?
ลงทะเบียนที่ fambear.com/jobs สร้างโปรไฟล์ผู้ดูแลของคุณด้วยประวัติ ประสบการณ์ และรายละเอียดบุคลิกภาพ ชำระเงินค่าเปิดใช้งานบัญชี และรอให้ทีมงานของเราตรวจสอบและอนุมัติโปรไฟล์ของคุณ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถค้นหาและสมัครงานดูแลผู้สูงอายุที่ครอบครัวต่างๆ โพสต์ไว้บนแพลตฟอร์มได้